IT Application Specialist DACH (m/w/d)

Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Service-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Vorratsschutz und Innenraumbegrünung. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 85 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 45.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission: Menschen schützen, Leben verbessern. Mit Expertise und Leidenschaft. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.

Für unseren Fachbereich IT suchen wir bundesweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Application Specialist DACH (m/w/d) im Homeoffice.

• Beratung und Betreuung der internen Kunden bei Application-Problemen
• Eskalieren von Problemen an externe Lieferanten oder den 3rd-Level-Support in UK
• Durchführung von Anforderungsanalysen mit dem Business
• Implementierung von neuen Systemen
• Koordination von User Acceptance Tests
• Kommunikation und Monitoring von aktuellen Projektständen
• Planung neuer Projektanforderungen in Bezug auf Kosten, zeitlicher Aufwand und sonstiger Faktoren (Datenschutz, IT Security)
• Monitoring offener Kundenanfragen über das interne Ticket-System
• Organisation und Priorisierung der Kundenanfragen
• Erstellung von Datenanalysen zur Business Unterstützung
• Nutzung und Konfiguration von BI-Tools (u.a. Google BigQuery)
• Technische Analyse und Dokumentation von Fehlern
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Prozessbeschreibungen
• Durchführung von Schulungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann /-frau oder alternativ eine kaufmännische / wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit hoher IT Affinität
• Erfahrung im Support von Business Applikationen (z.B. ERP, CRM Systeme)
• Gute Kenntnisse von Reporting- und BI Tools
• Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
• Gute Teamarbeit- und Kommunikationskompetenz, funktions- und hierarchieübergreifend
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Service- und kundenorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft für Geschäftsreisen

• Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet
• Ein tolles Team mit netten Kolleginnen und Kollegen
• Mitarbeiterbenefits mit vielen Rabattcodes und Angeboten
• betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
• Firmenevents
• Attraktives Einkommen
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Ihnen außergewöhnliche Entwicklungschancen

JETZT BEWERBEN!

Unterstützen Sie uns bei unserer Wachstumsagenda. Wir freuen uns auf einen Erstkontakt.

Senden Sie dazu bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt über unser Bewerberportal (rijobs.de) und geben Sie bitte Ihren möglichen Eintrittstermin, Ihre Gehaltsvorstellung und die Referenznummer INMS06981 an:

Rentokil Initial GmbH & Co. KG
Am Coloneum 6
50829 Köln